News / Switzerland - 6 years ago

Digitalisierung bei Geschäftskunden; Wie stehts mit der Customer Experience?

Positive Kundenerlebnisse gewinnen im Zuge der Digitalisierung immer mehr an Relevanz und bilden eines der zentralen Differenzierungsmerkmale im Wettbewerb. Die Optimierung der Customer Experience, insbesondere für Geschäftskunden, ist daher primäres...