Wer will, kann neu in maximal in einer Viertelstunde Kundin oder Kunde der St.Galler Kantonalbank (SGKB) werden, teil die Bank mit. Der neue digitale Eröffnungsprozess ist einfach, verständlich und zu jeder Zeit möglich.

Nils Reimelt

«Das Angebot ist von A bis Z digital. Neben der Identifikation können auch die Verträge online gelesen und digital mit einem SMS-Code signiert werden»,

sagt Nils Reimelt, Leiter Digital Banking der SGKB.

Egal ob Geschäftskonto, Privatkonto oder Gemeinschaftskonto: Mit dem neuen digitalen Eröffnungsprozess können Interessierte in wenigen Minuten Kunde oder Kundin der St.Galler Kantonalbank werden. Bei der Eröffnung werden zielgruppengerecht Produktesets angeboten. Basis dieser Sets sind jeweils ein Konto, eine Bankkarte, das E-Banking oder das Mobile Banking.

«So haben unsere Kundinnen und Kunden von Anfang an die für ihren Alltag notwendigen
Bankprodukte»,

sagt Reimelt. Ausserdem stehen weitere Produkte und Dienstleitung wie SGKB Twint oder die digitale Spar-App HäshCash zur Auswahl.

«Wer will, kann auch eine Kreditkarte oder eine Prepaidkarte bestellen»,

so Reimelt.

Einfach, verständlich und jederzeit möglich

Die Identifikation kann auf zwei Arten erfolgen. Personen mit einem Schweizer Reisepass können sich dank der neuen Online-Identifikation selbständig identifizieren – das rund um die Uhr. Alle anderen Personen mit einem Wohnsitz in der Schweiz können sich wie bisher im Rahmen eines geführten Video-Calls identifizieren lassen. Dieses Angebot steht jeweils von Montag bis Samstag zwischen 7 und 24 Uhr zur Verfügung. Neben der Identifikation, können auch die Verträge online gelesen und digital mit einem SMS-Code signiert werden. Ist der Eröffnungsprozess abgeschlossen, erhalten die neuen Kundinnen und Kunden ihre IBAN-Nummer – alle weiteren Produkte und Dienstleistungen werden automatisch im Nachgang eröffnet.

Gemeinsam mit der Community entwickelt

Die Digitalisierung im Bankensektor geht schnell voran, die Erwartungen der Kundschaft in diesem Bereich sind entsprechend hoch.

Deshalb hat die Bank bei der Entwicklung des Angebots die Bedürfnisse der Kundschaft konsequent ins Zentrum gestellt und von Anfang die eigene Community eingebunden. Dank den Rückmeldungen und den Benutzer-Tests habe sie einen digitalen Eröffnungsprozess kreieren können, der Interessierte schnell und einfach zur Kundin oder zum Kunden macht.